关于下载、安装、连接与安全的十二个问题说明
个人版的 ToDesk 客户端无需付费即可下载与安装，累计完成上亿台设备的安全性远控，远程桌面控制、跨设备文件传输与共享与剪贴板同步等基础能力永久免费；公司企业版使用独立账号与权限体系，专攻公司企业安全性，并支持按需申请试用。
Windows 端 ToDesk 支持 Win11/10/8/7 等系统，下载包内含精简版与 XP 特别版：全功能版适合常用与主控使用，精简版专门用于临时被控场景并支持免安装，XP 特别版为老旧的 Windows XP 系统专门优化。
不需要区分。官方 macOS 安装包原生支持 Intel 与 Apple M 系列芯片，无需分辨机型去下载不同版本，点击按钮下载即可；系统要求为 macOS 10.12 及以上。
也可以控制另一台手机，都可以。手机端既能远程桌面控制电脑、平板，并提供虚拟鼠标与触控板模式；此外部分版本支持电脑反控安卓手机，需配合安卓系统可被控使用。
若还是失败可用 SOS 绿色被控端一键直连。，请分四步自查：先看被控端设备代码与验证码是否输入正确；再确认两端客户端版本一致且都在线；接着排查本地网络与防火墙有没有拦截；最后关闭代理或 VPN 重试
在客户端深度设置的基本设置中勾选自动更新版本；也可在设备列表中对低版本设备右键，也能在个人中心的设备统一管理里进行远程升级。，选择升级设备版本；或者返回下载页安装最新版本覆盖升级
公司企业版可用命令行静默部署，管理员在后台统一分组、设置权限并下发安全性策略。，一条命令完成安装与设备绑定；账号与权限信息能够对接公司 AD 域、飞书或公司企业微信进行批量导入
支持。设备绑定完成后可设定固定访问密码，或者启用 SOS 绿色被控端，管理员在后台 7×24 小时随时发起唤醒连接，适配无人守护设备的运维保障、巡检与升级。
ToDesk 通讯数据全程端对端加密传输，满足公司企业针对数据合规及审计的各项要求。，另提供二次验证保护、跨设备文件传输与共享权限控制、安全性日志记录与云端安全录屏留存功能等安全性机制
Linux 端 ToDesk 支持麒麟、统信 UOS、Ubuntu、方德等操作系统，X86 和 ARM 架构均可安装使用。，官网提供相应发行版的安装包与操作指引
Harmony 手机设备端属于原生首发版本，可通过应用市场搜索下载，也能扫下载页提供的二维码完成安装；TV 版安装包点选下载即可，无需数据线就能把电脑与手机设备端画面投到 TV 设备。
多数情况下不用卸载。客户端支持直接覆盖升级，装上新版后原有设备绑定与设置都会保留；遇到文件被占用提示时，先在客户端退出登录或重启电脑再重新安装。
